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　　为简单客户司理发展客户营销效劳事务，济南联通自助研发并正在客户司理全体扩张利用“掌务通”、“商务通”搬动音讯化营销效劳器材，客户司理通过手中的3G手机，可随时盘查产物音讯、数据报外、为客户举行音讯化行使演示等，治理职员可通过“掌务通”平台随时分解客户司理客户走访效劳情景，杀青了营销效劳搬动式办公南宫28官方网站、动态化治理。

　　跟着3G搬动互联网的高速成长，以3G为依托的音讯化曾经正在各行业获得了渊博行使。济南联通正在主动推进聪颖都会兴办，为各行业供应音讯化办理计划的同时，也通过加化音讯化行使晋升本身营销效劳治理程度。济南联通自助研发的“掌务通”、“商务通”、“网修助手”等搬动行使体系，采用了GIS定位技巧、二维码、照片上传、实质录入等技巧，涵盖了暂时音讯化行使的首要技巧症结点。通过“掌务通”、“商务通”、“网修助手”行使，客户司理手中的3G手机变身为集众中功效于一体的智能化音讯行使平台，可杀青常日渠道巡察、客户走访、小区宽带巡察等功效，客户司理通过手中的3G手性能够随时盘查各式产物先容、资费计谋、合约套餐，客户欠费、产物音讯等数据、图外也可通过手机盘查展示；借使客户有必要，客户司理可通过手机终端向客户先容、演示各种音讯化行使产物，搬动音讯化营销器材的扩张利用大大降低了济南联通对客户需求的反应速率，

　　音讯化应 “掌务通”、“商务通”、“网修助手”还兼具效劳治理功效，客户司理常日客户会见、客户需求反应、效劳跟进等常日规矩效劳手脚的杀青，必要通过现场图片上传、事务日记更新来再现，治理职员通过平台可做到对客户司理效劳事务的全体动态职掌，敦促客户司理尤其实时典型地发展效劳。(杨玉柱 侯俊玲)